他形容扎哈里好学、很受欢迎，是一名“书虫”，不相信他牵涉恐怖主义。
Jalil Saad称一群旧生都视其他同学是“兄弟”，毕业后一直保持联络。客机出事后，学校亦举行祈祷会。学校的高级行政助理Ho Nean Chan是扎哈里的同学，形容他是一名聪明的学生。
扎哈里的同事、马航机长Abdul Manaf Hasan，指扎哈里热爱踢足球，花很多时间在图书馆。Hasan称不清楚扎哈里的私人情况，但强调他的工作能力“无可挑剔”，一群同事都不相信，客机失踪是他所为。
《每日邮报》也称取得消息，指失踪马航客机机长扎哈里的女儿及妻子法尔扎，日前曾在吉隆坡接受警方盘问。
出事前性情大变？
报导宣称，法尔扎曾经两次接受吉隆坡警方长时间地盘问，其中一次更长达4个多小时，这使她崩溃。
法尔扎承认，两人近30年的婚姻出现问题，正商议分开，并称虽然他们仍住在一起，但丈夫工余时间多数与朋友一起，形容“与他距离很遥远，难以理解”。
她说，客机出事前数周，扎哈里很少和家人交谈，经常独自留在设置了飞行模拟器的房间内。
但她仍然坚信，此次航机失踪事件并非扎哈里所为，指怪责扎哈里是不公平的。
在3个孩子中，扎哈里的28岁女儿艾莎被形容是子女中与父亲关系最好。报导称，艾莎住在澳洲，她和父亲曾经在电话谈及父母离婚的事。她曾劝父亲向伊斯兰长老求助，但他拒绝。她强调不知道父亲有否有外遇。
艾莎称交谈时发觉，几乎认不出电话中的人，便是一向痛爱她的父亲，“他似乎很困扰，迷失了自己。”
大马代交通部长希山慕丁周六表示，美国联邦调查局（FBI）与大马警方调查扎哈里自制的飞行模拟器后，并没有发现可疑内容。
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