曾在一些空难诉讼中代表乘客及家属的威斯纳，通过位于美国芝加哥的律师楼发表文告指出，家属应了解，他们在领取赔偿金时，根本不须缴付任何费用。
“对家属而言，这5个星期的折磨形同地狱，他们经历了错误的信息、混淆的信息、律师的不当索偿，以及现在的诈骗分子企图骗钱。”
他强调，家属应寻求专业、有经验的航空法律师来捍卫他们的权益。
一些家属接获来自宣称是马航发出的电邮，要求他们与大马银行联系，以安排索取赔偿金，然而，电邮也指出，家属必须先缴付“手续费”。
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