事发时，死者阿里莎和哥哥及姐姐在家，任职教师的母亲则出外，父亲工作还未回家。
死者的哥哥（8岁）受访时说，母亲出外时锁上门，避免他们跑出楼下玩耍。他说，顽皮的妹妹爬上露台的围墙玩乐时，身体失去平衡而一只脚跌出露台，但及时捉住墙壁并大喊求救。
“我听到妹妹的求救，赶紧冲出露台拉住妹妹的双手，但却因为不够力和手出汗，失惊地看著妹妹坠落楼下。”
据悉，公寓保安人员听见叫喊声时，试图拉床单放在地面，但最终还是来不及，亲眼目睹女童坠落地面死亡。
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