（吉隆坡24日讯）因电子钱包误退10令吉44仙的款项，一名女子被跨境汇款及换汇平台列为“Mule”账户（钱骡户头），不仅银行户头遭封锁，还导致其无法申请新户头、借贷等，影响其生意及生活，令其处于崩溃边缘。
其遭遇更引起财政部副部长林慧英关注，其特别政务官林瑞光已著手协助处理此事。
27岁的“Michelle Law“经营宠物用品生意，她在面子书发视频及贴文讲述其遭遇，并求助网民时表示，她在去年8月份参加泰国曼谷的宠物展，并用某电子钱包支付80.75泰铢（折合为10令吉44仙）的产品，然而在发现支付款项因“疑似被盗用”而无法过账时，便选择现金支付。
“次日准备从机场回国并进行消费时，发现相关账户遭冻结，但当时以为事情并不严重，并使用其他方式支付，且安要求提供相关证明文件，全然不知自己已被列为“Mule”户头。”
本以为事件到此结束，但在11月份的时候，她接到2家银行的来电，以其不符合银行条规为由，关闭其银行的户头，并且她向银行申请贷款时遭拒，才意识到她被列为“钱骡户头”。
她表示，她已去年8月份开始便与相关的电子钱包，就“Mule”一事进行交涉，最终4月23日才得知是因10令吉44仙遭误退所至，而他也按要求支付了相关款项。
“事后，我们要求该电子钱包公司移除“Mule”标签，对方答应并于本月5日称已移除AML (反洗钱) 及“Mule”标签， 然而我上周前往家银行准备开户头时，却被银行告知“Mule”标签仍然存在。”
“我事后要求该电子钱包公司协助处理此事，并发出信函证明我的清白，然而该公司却称相关标签已移除，并要求她与相关银行接洽。”
哭诉花8000请律师
Michelle Law在另一视频哭诉表示，仅因他人推荐该电子钱包平台汇率不错而使用该电子钱包，如今却因此事导致生意处处受限，不仅需支付8000令吉出律师函，提告预计还需花费5万至6万块。而她也尝试寻求国家银行、警察局，甚至寻找议员，但此事仍无法解决。
林瑞光:副部长与国行积极跟进此事
对此，财政部副部长特别政务官林瑞光在面子书上撰文表示，副财长林慧英高度重视此次争议。
“昨晚，我已主动联系Michelle Law。我曾处理多起类似案件，因此非常理解事主所面对的困境与不安。”
他说，副财长与大马国家银行正积极跟进此事，并承诺会在最短时间内，以公开透明的方式妥善处理。
“国银已联系BigPay，并正等待该公司提出详尽的报告。一旦查明当中存有任何不符合现行金融监理条例的情况，国银将依法采取必要行动。”
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