（马六甲8日讯）甲市民对所扮演的角色及功能欠缺理解，甲州乡村社区管理理事会希望州政府能多加宣传，以便乡理会能真正发挥功效，使得甲州的城乡地区间，有更平衡的发展。
甲州乡村社区管理理事会自去年10月上任以来，仍有许多民众对于乡理会十分陌生。而州政府当初成立乡理会主要目的，是要关注郊区的发展并致力于缩小城乡差距。
甘榜拉班乡村社区管理理事会主席梁恩来说，除了接手管理夜市，乡里会也要负责举办哥打叻沙玛纳区各项节庆活动，同时也需处理民生课题。
“我们是站在最前线服务民众的人，所以处理民生课题，是我们首要任务。我们也减少举办大型活动，让资源用来改善区内的基本建设，回馈社会。”
他向《东方日报》坦言，这是一份吃力不讨好的工作，主席每月所获得补贴金为500令吉，但实际上工作量非常庞大，得花许多时间精力去处理居民投诉。
“大多乡理会成员需兼顾正职，所以通常是利用下班后的时间来协助处理各项投诉和问题。目前我们接到的投诉中，华人占70%，而马来人占30%。”
不知向谁求助
他说，由于乡理会并无固定办公地点，加上他平日需兼顾工作，所以都会请居民把需要他处理的文件或表格暂放在朋友的咖啡厅，等他有空就协助处理。
“每当接获任何投诉，我们会在第一时间向政府各单位反映，惟大多时候并不会在短时间获得回应，而令居民怨声四起。我希望各政府机构官员给予全力配合，尽快解决民生问题。”
梁恩来也建议州政府为乡理会多做宣传，因根据他的经验，仍有许多市民对乡理会感陌生。
“许多市民面对问题不晓得该向谁求助，有些甚至还不清楚乡理会的功用。我呼吁州政府，可把乡理会各主席的联络号码制作成海报张贴在面子书，以便市民可向我们作出投诉。”
维护社区卫生 传递民声
三宝井乡村社区管理理事会主席张森兰说，今年该乡理会的目标是维持社区的干净，让该区居民在良好的环境下生活。
“塑造一个干净的社区很重要，虽看似简单的目标，却深深影响居民的生活日常。把社区卫生搞好，就能杜绝黑斑蚊问题，居民的健康也能受到保护。”
她表示，目前该区年长者人数占当地人口的30%至40%，是个逐渐老化的社区，以华裔居多。对她而言，身为一名主席的职责就是倾尽全力，提升社区及照顾年长者的需求。
“我认为身为乡理会主席首要职责就是得了解自己的社区。当我们接手乡理会时，就积极与社区内的各单位如警局、消防局联办活动，建立良好关系。”
她也对《东方日报》说，本身现在每日所做的事情就如同以前的“父母官”，把州政府的讯息完整传递给民众，同时，也把民众的声音传达给政府。
“我现在的岗位就好像在‘穿针引线’，充当中间人，替不识字、投诉无门、不被关注的市民们传达他们的心声。”
她说，很庆幸有一班她称为“冲锋队”的团队，乡理会成员不但给予高度配合，也不时替她分担职务，与他们一起共事是她的荣幸。
“10年前三宝井的一场严重水灾，让我看见了许多年长者因不识字而求助无门的情况，因此开启了我跑遍政府部门，尤其是福利部的契机。”
她也建议州政府可提供一套有系统的训练，让新上任的乡理会成员可短时间内掌握及熟悉各政府机构的运作方式，解决民生问题。
尽管有时仍面对一些批评声浪，但她强调在自己的任期内，将坚守“做对的事”的初心！
资料档：甲州共有316乡理会
甲州是国内最早呈交乡村社区管理理事会（MPKK）完整名单的州属，州内一共有316个乡理会。乡理会替代乡村发展及安全委员会（JKKK），并隶属各选区发展与协调中心（Japerun）。
甲州乡理会于去年10月11日获甲州首长阿德里授权委任状，委任期限从原本2年缩短至1年，并会在1年后进行评估。
