（新加坡12日讯）女子在新山购物时膝关节损伤向当地移民官员求助却不得要领，直到兀兰关卡职员见状后，才获得妥善照顾。
《新明日报》报导，这名女子的父亲英然告诉STOMP网，这起事件发生在本月3日晚上，20岁的女儿诺阿菲莎在新山城中坊（Johor Bahru City Square）逛街时弄伤右脚。
他说女儿当时疼痛难忍，在朋友搀扶下一瘸一拐地从商场走到新山关卡。
“她向当地移民官员求助，因为她已经无法自己行走了。然而她的求助遭到拒绝。”
诺阿菲莎只好忍痛继续一瘸一拐地走，一路哭著上了巴士。当她向巴士司机求助时，也遭到冷漠对待。据称，司机要求她提供医生证明，以示她受伤。
英然说，女儿晚上11时左右到达兀兰关卡时，她的友人立刻找来本地移民官员，对方展现出专业精神，安抚女儿的情绪并给予她所需的支持。
另一组职员则迅速帮她办理通关，并叫来救护车。
“其中一名职员还联系了我的妻子，向她解释情况，并告知我们女儿正被救护车送往医院。”
英然补充，这与在马来西亚所遇到的情况形成了“鲜明对比”。
诺阿菲莎最终被送往兀兰医疗园，并在清晨5时出院。她因髌骨脱臼休了14天病假。
感谢关卡人员 展现最佳服务精神
英然特别感谢新加坡关卡职员行动迅速、赋予的同情心和细心关怀，让他的女儿在非常痛苦的关头获得极大安慰。
“我由衷感谢所有给予协助的移民官员，向他们致以最深切的谢意，尤其是女儿的朋友向他们求助后，主动站出来帮忙的两位官员。他们的奉献精神和善良，展现最佳公共服务精神。”
这名父亲也分享了女儿腿部受伤的照片和医疗报告。
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