（门洛帕克5日讯）美国社交网面子书（Facebook）与旗下即时通讯软件程式WhatsApp及Instagram（IG）周一一度故障长达6小时左右，全球多地用户无法透过网站或手机应用程式登入或收发讯息。
面子书稍早透过推特，宣布网站已恢复正常：“对于世界各地许多依赖我们的用户以及生意，我们很抱歉，我们一直在努力恢复应用程式的使用和服务，我们在这边很高兴地宣布，面子书已经重新上线，感谢您对我们的包容。”
专门监察故障网站Downdetector显示，面子书、WhatsApp及IG于美国东岸时间周一早上11时44分（大马时间周一晚上11时44分）左右故障，无论是网页版本或手机应用程式版本均无法使用。
俄罗斯卫星通讯社报导，主要是来自美国、英国，加拿大、荷兰、德国、意大利、法国等其他国家用户抱怨出现故障。
至美国东岸时间周一下午5时45分（大马时间周二凌晨5时45分）左右，部分面子书用户成功连线，WhatsApp及IG用户随后亦陆续回复正常。
根据美国有线电视新闻网（CNN）报导，多位安全专家指出问题恐怕“网域名称系统 （Domain Name System）”为罪魁祸首。另有网络安全专家估计，面子书、WhatsApp及IG集体当机，可能是内部出错造成。
对于发生当机情况，面子书较早时间透过另一社交网推特（Twitter）回应称，他们得悉有些用户使用旗下其程式及产品时遇上困难，正努力尽快恢复正常，对事件造成不便表示歉意。暂未知故障原因。
《纽约时报》记者弗兰克尔表示，面子书员工曾无法进入公司大楼评估社交网络运行故障。弗兰克尔推文写道：“刚刚在电话中，一名面子书员工描述，今天早上员工无法进入大楼开始评估故障规模，因为他们的工牌无法打开门锁。”
另外，DownDetector显示，大量用家报告指称推特、T-Mobile 、AT&T、亚马逊云（AWS）和谷歌（Google）服务亦出现问题。
