【風雲對焦】微信支付有令吉 大馬摸索「無現金社會」
微信支付預料將在今年5月前進軍大馬,屆時我國用戶就可以把銀行賬號直接綁定到微信支付,然后通過刷二維碼來付款。
【風雲對焦】微信支付有令吉 大馬摸索「無現金社會」

【風雲對焦】微信支付有令吉 大馬摸索「無現金社會」

專題 / 風雲對焦

最後更新 2018年02月4日 22时47分

遊走在中國內地的大街小巷,無論各大商店或是街邊小吃攤,處處可見「二維碼」(又稱QRCode),大家隨時拿出手機掃碼就可以付款買走食物或商品,攤主不必分身找零錢。

隨著中國的電子支付兩大巨頭,即微信支付及支付寶預計會在2018年上半年,相繼以不同的形式來開通本地貨幣電子錢包,使業內人士看好電子支付將改變大馬人的消費習慣。

儘管早前傳出騰訊將在今年首季開通微信本地貨幣電子錢包,但業內消息稱,微信支付無法趕在春節期間開通本地貨幣錢包,使到大馬人無緣率先體驗過年用令吉來發微信紅包的樂趣。

中國兩大龍頭企業阿里巴巴及騰訊為了搶電子支付市場,往往不惜砸巨款大搞新玩法,而起步慢支付寶10年的騰訊微信支付,因2014年除夕夜推出「搶紅包」,迅速引爆中國社交網站,突擊成功,最令人津津樂道。

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正因微信支付是因「搶紅包」而崛起,適逢距離今年農曆新年還有半個月的時間,那麼微信支付是否趕得及農曆新年開通大馬貨幣(令吉)的電子錢包,備受業內關注。

2千萬微信用戶

其中,大馬電商總會長黃猷發在接受《東方日報》訪問時稱,倘若微信支付能在華人新年期間開通本地貨幣電子錢包,對微信打開馬來西亞市場有很大的助力。

他說,大馬有超過2000萬名微信用戶,擁有一定的群眾基礎,因此微信開通了本地貨幣的電子錢包,相信將有一定的作為。

大馬電商總會總會長黃猷發

騰訊去年杪宣佈微信(WeChat)支付在馬申請電子支付牌照已取得「突破」,預計大馬微信用戶在今年首季,可在微信支付綁定銀行卡以「令吉」交易。

儘管如此,業內有消息稱,由於目前有些細節尚未解決,已趕不及在春節推出微信「令吉錢包」,但相信能在5月或開齋節前正式開通。

微信官方號應用程式開發商The VBLOC有限公司創辦人莊斯敏受詢時表示,據他了解,不僅一家本地銀行為微信電子錢包提供服務支援,未來陸續會有所宣佈。

萬人預先體驗功能

儘管對外低調,但業內人士都了解到,中國騰訊控股公司早在2年前已開始部署在馬開通本地貨幣電子錢包的工作,同時挑選部分大馬微信用戶使用大馬錢包試測版本。

這批中選的大馬微信用戶,擁有一個可切換中國區及馬來西亞區錢包的雙版本,他們可以透過綁定大馬銀行卡并使用令吉來電子交易,提早體驗微信支付的部分功能。

其中,從事攝影事業的符智勝是大馬2000萬微信用戶中,被挑選中為大馬海外測試版的微信用戶。他一開始以為身邊的朋友都是擁有可切換不同地區錢包的雙版本,后來才發現他是「特殊用戶」。

據他所了解,在全馬2000萬名微信用戶當中,只有1萬名微信用戶擁有這個版本,但這個測試版的功能有限。

儘管試測版擁有可切換中國或大馬錢包的微信雙版本,但卻不具備匯率換算功能,當他需要使用人民幣交易的時候,仍需要另外找跨境微商來代辦。

莊斯敏(左)與顏偉駿,4年前為中國企業做IT外包服務時,發現微信平臺的功能性,從而耗時3年做研發工作,如今總算小有成就,是大馬少數的全套微信官方應用程序開發商。

微信生態鏈強 能改變消費模式

由于騰訊為了進軍馬來西亞市場做了一段時間的準備功夫,加上微信生態鏈有助于中小型企業的業務推廣,因此業內人士一般看好微信支付開通大馬貨幣(令吉)電子錢包后,將有一番作為。

微信官方號應用程式開發商The VBLOC有限公司創辦人兼首席執行員顏偉駿在接受《東方日報》訪問時談到,由于微信生態平台因存在「共享」概念,一旦大馬商家踴躍加入微信生態鏈的話,的確可以改變大馬消費者的支付場景。

顏偉駿提到,騰訊推出的微信對商家而言是一個應有盡有的「超級APP」,當綁定支付之后,將可吸引實體店或餐飲業者通過微信平台來營業。

「我們可以看到微信支付在中國普及的程度,是消費者在無人便利店或菜市或街邊小攤刷『二維碼』付款,賣家不必分身找零錢等等,這些都可在微信支付開通本地貨幣錢包后,在馬來西亞看到的場景。」

他也指出,大馬的微信用戶當中至少60%為馬來人,因此只要更多大馬商家了解微信平台的功能,那肯定可以改變大馬主流消費者的生活習慣。

在顏偉駿看來,中國兩大電子支付巨頭不約而同選擇大馬作為國際化第一站的原因,不外是我國融合了中西元素的環境,而且大馬用戶使用的社交媒體種類繁多,加上政治相對穩定,對他們開拓市場是一個很好的落腳地。

另一方面,大馬電商總會長黃猷發則談到,對電商及微商而言,微信支付開通本地貨幣錢包將能使到整個付款系統更為流暢,加上微信附帶功能有助商家做很多活動及統計數據,對擴大業務有很大的助力。

他說,對網民而言,微信有很多功能,有聊天室、朋友圈,又能直接轉賬消費或收發紅包,加上微信不是一個陌生的品牌,微信支付又是與本地銀行合作開通,因此將能吸引大家去綁定移動支付。

黃猷發預見,大馬電子支付在2018年將取得里程碑式的躍進,因支付寶也將通過螞蟻金服的聯營公司來為聯昌集團(CIMB)的一觸即通(Touch'n Go)提供電子錢包的技術服務。

他認為,大馬在今年迎來「刷碼時代」指日可待,在不久的將來或許也會如同中國那樣,出現「劫匪欲打劫便利店卻搶不到現金」的新聞。

有人誤導微信操作 商家花了冤枉錢

從阿里巴巴集團創辦人馬雲到騰訊集團創辦人馬化騰,中國互聯網創造了一個又一個的「造富神話」,成功的例子讓很多人對互聯網有無限的幻想。

儘管互聯網是一個可以創造財富的渠道,但「內行看門道,外行看熱鬧」,有些大馬傳統生意業者因對互聯網營銷及「數碼轉型」的概念一知半解,導致在進軍互聯網之路屢遭挫敗,從中更花了不少「冤枉錢」。

其中,微信官方號應用程式開發商The VBLOC有限公司創辦人莊斯敏受訪時揭露,有些沒有真才實學的投機分子,在不提供其他的技術分享下,只靠開講微信營銷概念就收取2、3000令吉的高額費用。

他補充,這些課程往往以免費贈送微信訂閱號來吸引人報名,而實際上,微信訂閱號并不難申請,而且只需要300令吉的認證費就可以申請到一個訂閱號。

「我們(IT公司)一定要站出來揭露這種情況,是因為商家是沒有必要去花這筆錢,而且這些講師免費贈送的訂閱號所註冊的公司名字並非屬于商家本身,這存在一定的風險。」

此外,The VBLOC有限公司首席執行員顏偉駿則指出,從市場角度來看,目前在推廣微信平台的2類職業分別是信息科技(IT)開發者,即程序員通過微信平台開發軟件來服務于中小型商家;另一類則是講師,主要是講營銷課程,但不提供技術層面的服務。

他形容,講師的角色就像銀行的信用卡代理那樣,門檻不高;但信息科技(IT)開發者的話,就要有一定的門檻,要拿到微信認證的開發機制。

他補充,他們並非是與微信簽約,只是得到微信授權以把所開發的軟件連接進微信平台里,讓有關的企業得以在微信平台去做數據管理及微信營銷的工作。

他們當初耗了約3年時間,研發微信平台官方號的應用程式,同時再用1年的時間去跑市場,才有今日的成績。

他們為商家開發一套擁有7大功能的微信官方號微應用程式,并提供一整年的后端服務,收費還不到4000令吉。

拼人氣群紅包是有趣及最受歡迎的微信紅包功能,玩法是在塞一個總金額在紅包內,大家拼手氣。

訂閱號分為中國版國際版

儘管中國微信平台走向國際,但基于中國國家防火墻政策,中國內地手機號註冊的微信用戶無法關注大馬商家的微信訂閱號(WeChat OA)。

據了解,微信的公眾平台訂閱號分有中國版及國際版,而中國微信用戶無法關注海外版本的公眾賬號,而大馬商家申請的公眾號屬于國際版本,這樣才可以完全管理及掌握本身客戶的數據。

為此,若有做中國市場的大馬商家,除非擁有中國註冊的公司或尋找代辦,否則中國內地微信用戶是無法收到相關信息。

微信支付大馬試測版中,可見有2個切換錢包的地區。

微信官方號應用程式開發商The VBLOC有限公司創辦人莊斯敏在接受本報訪問時,證實了上述的區分。

他提到,無論是中國版本或國際版本,微信公眾平台目前也分有訂閱號及服務號,大馬商家在申請時,最初肯定是隸屬訂閱號,即每天能發一次消息給關注者。

他補充,若要從訂閱號升級至服務號的話,則要做服務型相關系統,如用會員系統或微信點餐等系統。

他稱,國際版的微信訂閱號可以連接很多系統及服務,包括連接至面子書(Facebook)、照片墻(Instagram),因此商家可以引導客戶從這些宣傳網站進入微信平台,以助于客戶數據的管理。

與此同時,他提到,微信平台是一個綜合性的「Super APP」(超級手機應用程序),微信公眾平台訂閱號能協助商家去辦各種線上活動,以讓消費者在線下消費,包括通過微信掃描二維碼以免去攜帶會員卡或複印優惠餐券的麻煩,餐飲業者也可以通過微信平台來建立點餐付款等等。

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