（新加坡22日讯）女排货员在面子书看到“无骨石斑鱼片”广告，按进广告后被指示下载应用程式下订单，岂料超过3万2000新元（约11万令吉）存款被掏光，连刚发来的薪水也躲不过，还欠下逾一万新元（约3万4331令吉91仙）的信用卡贷款。
邱女士（58岁）向《新明日报》申诉，上月25日按进卖石斑鱼片的广告，随后有男子Whatsapp联系她，叫她“Grab&Go”的应用程式下订单。
她看到这个应用程式没要求输入银行资料，就放下防备，把名字、地址与手机号码输入，跟著把产品加入购物车。没想晚上手机突然不能开机，邱女士以为手机只是没电，就为手机充电。
岂料两天后的晚上，她去查看薪水是否有进银行户头时，才发觉自己储蓄银行的3个户头，都只剩几块钱，另外两张信用卡也已欠1万2200新元（约4万1884令吉93仙）贷款。
邱女士立刻去警察局报案，并通知银行。银行跟她表示，25日当天，她的3个银行户头共3万2287新元（约11万847令吉43仙）存款已被提走。
邱女士事后有向新加坡金融管理局询问，也明白不可能拿回钱，如今求助无门，不知如何是好。
邱女士透露，她其中一个户头是和16岁女儿联名，本有超过6000新元（约2万599令吉14仙），现在只剩约3新元66角（约12令吉57仙）。
“我会把女儿的红包钱、助学金等放入这个户头，这是用来还女儿的保险贷款。女儿保险贷款只剩4年，我怎么舍得割掉。”
新加坡警方受询时证实接获报案，调查正在进行中。
警方早前发文告指，近期发现恶意软体诈骗出现新模式，骗子远端控制受害者手机转走银行存款后，会将手机恢复到出厂设定。
针对骗子最新手法，网路安全专家唐僡隆受访时说，凡做过必留下痕迹，相信他们这么做，是为了删除他们入侵手机的痕迹，增添执法单位想要追踪他们的难度。
“就算手机恢复到出厂设置，恶意软体仍可能在手机，因此还需请专人进行格式化（format）。”
他提醒，手机若存有恶意软体，就算在不使用的情况下，手机也会出现高温和电池消耗变快的现象。
翱翔辅导服务中心主席袁凤珠表示，如今诈骗案手法猖狂，有的受害者事后生活失常，封闭自己，连身边的家人都不相信，甚至质疑为何骗子会盯上他。
她提醒，诈骗案会让一个人觉得社会无情冷漠，对身边的人不闻不问，出现极端防备心态。
“他们也会自责自怜，甚至怀疑所有人都不可靠，他们可能身心灵都受创，因此须接受心理辅导，才能走出困境。”
防手机被远端控制的方法：
（1）只从Apple Store或Google Play Store官方应用程式商店下载并安装应用程式。
（2）在手机设定禁止“安装未知应用程式”或“未知来源”的应用程式。
（3）不要允准弹出式视窗内容要求进入手机或资料权限的要求。
（4）安装能侦测并移除恶意软体的最新防毒或反恶意软体应用程式。
（5）一旦怀疑不慎下载恶意软体，应立即将装置转为“飞航模式”和进行防毒或反恶意软体扫描，并立即卸载未知应用程式。
