文告指出，第一、第三及第四阶段的配水计划进展顺利，这些配水计划都是经由国家水务委员会（SPAN）批准后，由雪州政府决定落实，雪州水供公司只是作为一个执行单位。
雪州政府初期启动配水计划，是因为冷岳河的氨浓度过高，导致蕉赖11哩和武吉淡培的滤水站被迫关闭所致。随后，雪兰莪河和吉冷结水坝的水位，因相继下滑至危险水平，使得配水计划继续扩大。“由于出现了一些混淆，所以雪州水供公司要再次声明，延续配水计划的决定，是雪州政府所决定，并非是雪州水供公司的决定。”
此外，文告亦指出，目前有不少民众尝试联系雪州水供公司客户服务中心（PUSPEL），来询问配水计划的时间表和配水相关详情，因此此类电话将无法接通水供公司客户服务中心热线，尽请民众合作。有意查阅时间表的民众，可以浏览水供公司的网站：www.syabas.com.my。
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