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大马KIODA首席执行员林造峰经常受邀出席活动分享经验。
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年轻就是本钱,也是最能发挥创造力和崭露光芒的时期。25岁的土著团结党青年团团长赛沙迪当上了青体部长,带领一班老臣子推动政策改革;在商界,20多岁创业的年轻人也引领员工创造公司价值。

本期《东方热话》邀请两名年轻创业的企业领袖,谈论年纪轻轻创业过程中如何运用智慧领导员工,带领整个企业发展。

31岁的王振宏在4年前继承家族事业“王奶奶面粉粿”,至今开设了6家直营分店,掌管70名员工。

32岁的林造峰则是新山著名咖啡馆JWC创办人和GAGA积分优惠平台创办人,在24岁就和咖啡师朋友共同创办了JWC咖啡馆。从咖啡馆经营到各种商业尝试,他累积了丰富经验,也逐渐成为朋友群中的谘询导师,目前是大马KIODA首席执行员。

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经营过多家不同领域的企业,带领过不同年龄层员工的林造峰认为,企业领袖必须了解员工的特性,如一般打工族如店员都必须属于指令型,而一些高知识分子的员工则需要发挥空间。

他说,作为公司领导人,有必要让员工了解及贯彻公司企业文化,再让员工衡量自己在公司发展中扮演的角色及如何改进。

“我曾举列几种员工类型如能力平庸态度好的小白兔、能力很强心态不好的狐狸型、能力差态度不好的野狗型,和能力不错又努力的水牛型。而大部分员工都自认自己是水牛型。”

他说,让员工针对上述几种类型进行自我评估,并打破办公室政治文化,打造健康的企业文化。

员工态度重要

“作为领导人,有必要跟员工分享战略和思维,冲击员工旧有的思维。最重要的是态度,领导人在面对员工问题上需要成熟和人性地处理。”

他认为,一个年轻领导人需要具备对人性的了解,以及在公司所属的领域里有更超前的思路和创新。

无论员工是资深老将或是有想法的年轻人,抑或指令型员工,两者都认为最重要的是员工态度问题。

王振宏说,若和员工沟通多次对方仍不了解,或抱持一副事不关己态度,就代表双方没缘分当彼此的上司或下属。

林造峰说,如果一个员工的态度已经影响整体团队的发展,那自然将这个“老鼠屎”铲除。若只是观念上的不认同,就可以尝试再磨合。

当林造峰说“在大企业里面,在职位上的人其实不重要,重要的是那个职位对公司的帮助”时,在旁的王振宏也频频点头表示同意。

勇敢面对批评累积经验

两名年轻领袖在担任公司领导人时,都曾面对过资深员工的挑战。

王振宏认为,虽然老板和员工是可以互相学习或像朋友一样打闹,但在中间仍有员工无法跨越的界线。

林造峰打趣地说,“如果有人要爬上我的头,就把他扒下来。”

他解释,如果有员工要上位而争取表现是可以的,但若是不听你的意见,自己做领导,那就比较危险,需要处理。

王振宏则认为,如果这名员工只是为了要证明自己,是可以接受的,主雇双方只要愿意沟通就可以解决。

强化团队向心力

聊起25岁的青体部长赛沙迪经常受到政党人士和网友的批评,林造峰认为,这个年纪就是要直率冲劲,是个敢怒敢言去表现激情的年代。

他说,25岁在思维上绝对未完全成熟,也许5年后回过头看,会发现自己的决策是不对,但不能因担心受到批判而不去展露自己的才华。

“若这样会白白浪费机会。年轻人就是需要符合年纪的活力和勇敢,做错决定没有关系,累积经验比较重要。”

王振宏和林造峰,这两位创业至今且事业有成的青年,都鼓励对创业有野心和激情的年轻人加入创业行列,学习如何管理公司、打造良好的企业文化、和员工维持良好的沟通,即使遇到挫败,都必须勇敢面对。

同时,他们也认为企业领袖必须认同员工的工作表现,了解员工的问题症结所在,强化团队向心力,共同朝著公司目标前进。

资金非问题 创业最重要敢拼

王振宏说,年轻人创业虽然辛苦但却非常有成就感,以前常质疑“钱不是问题”, 但创业之后才发现“钱真的不是问题”,最重要的是心态。

“在开第一家分行初期,曾经历过白天开店只有79令吉收入,也经常问自己有必要那么辛苦吗?但最后还是熬过来了。”

王振宏说, 年轻创业需要花很多的时间与人沟通。他在大学读的是生物医药工程,当他26岁打算继承家族事业,以新的思维去打造家族事业品牌时,最初也不获母亲的了解和支持,但后来多番的沟通,才让母亲接受并放手让他去尝试。

“曾有一次因培训员工问题,年长的主管不同意,于是我和他坐下来,告诉他公司未来规划和想法等,对方了解后就愿意配合。”

迎合时代创新思维

林造峰说,那一次还是我第一次和员工解释自己的想法。他说,为了增加管理公司人事知识,开始进行自我进修。但这些管理理论不能仅照本宣科,自己需消化后找出适合自己公司的方法。

他说,很多年轻人都觉得需要资金才能开始,但其实他创业都是零资本。“年轻人创业,要看你有没有强大的野心和创业的激情。再来,是否有创新思维。社会步伐改变太快,需不断学习才能跟上。连面粉粿这传统美食都能开成连锁店,所以是什么都有可能的。”

他说,现在商业模式改变,加上互联网影响力,创业资本已不是最主要问题了。“如果有野心和激情,他(年轻创业者)就会积极地去找钱。这种人才能迈向成功。”

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