(上海11日讯)“双十一”是中国消费市场一大盛事,电商巨头卯足全力行销;但在折扣不足、玩法复杂,和直播带货等更受欢迎的消费模式竞争下,今年电商“双十一”促销活动的光芒逐渐黯淡,不复以往。
台湾中央社报导,在上海从事电商工作超过10年的Eric,见证了“双十一”、618等中国知名的购物节等活动从无到有,逐渐成为年度盛事。10多年间,他策划过大大小小的活动,也成了滋养这些购物节长大的一双手。
然而,随著活动年复一年,身在其中的他坦言,这个由电商平台带动的消费盛典,如今已不如以往热闹,甚至这两年的消费业绩已经明显减弱。
Eric提到,过去“双十一”、618是天猫、京东等电商平台的主场,所有的消费能量会集中在活动当天一并爆发。然而,近年随著抖音等短影音平台发展,线上带货的管道越来越多,连带使电商平台的影响力下降。
他表示,以今年的“双十一”为例,不少的平台已经将整体活动的时程往前挪,在10月底左右就已把部分的流量消耗掉。而以往消费者预购商品的尾款可以到了11月再付,今年却有不少卖家要求在10底前就要结清尾款。
Eric分析,电商平台不愿意在最后一刻才让消费能量爆发、堆高“双十一”当天的金额,“其中一个原因是受到直播带货模式兴起的影响,这些直播带货的网红不一定会跟天猫、京东合作,他们有独立的管道做这事情”。
在上海一间专营食品与个人清洁用品的跨国消费品企业,从事行销企划工作的小陶,完全同意Eric的看法。他告诉中央社记者,过去的预算大多都会投入电商平台及网店营运,然而从去年开始,用在短影音平台、直播主等的费用,有显著的增加。
小陶观察,过去社群平台只是社交工具,但后来逐渐打通了与电商的管道,现在抖音、快手、微信都能带货、卖东西,竞争越来越激烈。“现在每一条视频(影片)几乎都有带货的成分存在,真的很夸张。”
Eric提到,电商“双十一”经历了这么多年之后,确实显出疲态。玩法一年比一年还复杂,消费者不见得愿意花时间去研究;直播带货又抢走了一些流量。此外,电商折扣的力道也不如以往,即便不在“双十一”档期购物,也能买到价格差不多的商品
不过,他强调,这类购物节虽已面临疲态,但消费者的需求仍然存在。对于“双十一”的期待下降,自然会转向其他地方。
Eric分析,直播带货与电商平台购物节的销售量是不是从此就此消彼涨、出现黄金交叉,恐怕要等到今年整个档期结束后,才能看见更明确的趋势。
他说:“但是只要消费需求还在,就有可能持续出现回应市场需求的新方式。原本看似竞争的直播带货与购物节,未来可能融合,也可能被新的玩法消灭。”
网红抢进直播带货
中央社报导,今年中国“双十一”战场延伸至社群平台,流量反映在直播销售。借由直播带货的消费模式,成为财富密码,除了原本知名的网红,不少各领域KOL(意见领袖)也抢进这个被视为“蓝海”的市场。
中国今年的“双十一”从10月下旬开跑,10月20日晚间,知名网红李佳琦的直播带货活动,吸引2亿5000万人观看,单日销售额达106亿5300万元人民币(69亿2400万令吉),被业内人士戏称“一个人,用了一天就做了一间公司一整年的业绩”,俨然另类的“双十一”,并坐稳中国“直播带货一哥”的宝座。
在上海一间跨国消费品企业行销部门工作的小陶指出,这一两年消费模式逐渐改变、社群平台开始涉足电商,加上疫情影响,在网上购物除了知名的大V(官方认证,拥有广大粉丝的社群平台用户)流量持续成长,带货能力无庸置疑。
小陶并表示,较小的KOL在这样的环境之下,流量也持续成长,同时具备带货能力,“只不过这些规模比较小的直播主,会更加著重在自己擅长的领域”。
只要有流量,自然就会吸引到业者的合作,小陶坦言,他们公司今年“双十一”档期确实也谈了不少的直播带货案子,而且今年投注在这一个领域的预算比起去年更多。
目前在福建福州教球的高尔夫教练阿鑫,原本只是在抖音上拍摄教学影片,希望借此拓展学生。在时势所趋之下,他今年也开始涉足影音带货的工作,而且在不断的试错,以及调整宣传与拍片的方式后,目前每个月可为自己额外赚取数万元人民币的收入。
阿鑫认为,有别于天猫、京东等平台,在抖音等短影音平台上的带货模式属于“兴趣电商”,会更加精准的把这些产品推给有兴趣的使用者,并借此促成消费。以他自己的数据分析为例,约30%的购买者是粉丝,其馀70%的则是对于高尔夫有兴趣的路人。
除了精准的推送之外,阿鑫认为借由短影音平台带货能大幅降低成本与时间,“达人(带货的KOL)在抖音上要做的,就是试用并把商品放到影片中,这样就够了,其他的发货、售后服务是属于厂商的工作”。
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