早在1998年,我国就有本地电商平台“Lelong”,但因网络、物流及支付方式等客观因素尚未成熟,早年的网购市场规模很小。而近年来,随著互联网及宽频的发达、智能手机的普及化及电子商务的发展日益健全,网购已为不少国人的消费管道,加上跨境付费及代购的便利,更让大马网购爱好者也参与了中国阿里巴巴“双十一”全球狂欢节及美国“网购星期一”的秒杀乐趣。

许多国际网购平台,如:Lazada、Zalora及Groupon等陆续进军大马设立据点,并与我国的零售业及餐馆合作,从而丰富及加速我国电子商务的发展及多元化。

根据一项调查,大马约有2000万名网民,当中有80%网民,即近1600万人曾参与网购,这意味著超过半数的国人曾有过网购的经验。

自2014年开始,大马多媒体发展机构(MDeC)订下每年9月下旬举行的“大马网购节”(My Cybersale)中,也从第一年的6739万令吉成交量,来到第三年已达到2亿1100万令吉,还吸引了海外买家的参与。

应设保障消费者条例

虽然大马网购并不如同中国及美国发达,但是越来越多人开始选择网购作为一个消费模式,也证明了电子商务正在上升期,但是我国电子商务面对的技术性问题,往往使到消费者徒添烦恼。

马青总团电子商务发展局副主任郑亿铨接受《东方日报》访问时说,我国电子商务还在发展中,仍有进步空间,其中一项是网速不够快,影响线上买卖交易。

“目前,大马网购买家担心的问题是网购安全,政府应要建立起保障消费者网购的条例,而电商平台必须要严格鉴定买家认证。”

全国消费者投诉中心(NCCC)在今年6月发布的第10届消费者投诉报告,网购是最多人投诉的项目;该中心在2015年共接获7692宗网购投诉,消费人蒙受损失达491万5752令吉。

郑亿铨指出,我国的物流系统还不够完善,也拖慢了网购市场的前进。

他谈到,马青目前正在与物流公司、自立合作社及拉曼技职学院洽谈合作,并有意开设电子商务及物流的短期培训证书课程,以培养专业人才。

货比三家不费时 购买心头好更精明

当网购成为这代人的一个主要的消费模式时,这个平台除了娱乐休闲之外,也是创业者最爱“货比三家”的搜索、猎物的商场。

准备创业的王先生指出,他有在9月杪举行的大马网购节(My Cyber Sale 2016)网购了一些电子产品及摄影器材,消费总额约1700令吉。

在他看来,这个网购节概念不错,因若在没有促销的情况下,那些电子产品及摄影器材原价至少要2200令吉。

“但美中不足的是,只有少数是有优惠,大部分都是价格虚高再打折。”

王先生也是淘宝的常客,他认为,在淘宝天猫及京东出售的电子产品及摄影器材的价钱优惠,类别又多,性价比高,即便加上长途运费及代购费用,也还是物有所值。

他举例,在大马的电子商城平台出售的专业摄影三脚架价格约为700至1000令吉,而淘宝上出售的专业摄影机三脚架加上国际运费的话,只需700人民币(约431令吉),质量还很好,性价比高。

他受访时称,除了摄影器材,淘宝天猫上出售的手机配件的价格也比大马来得经济实惠,比如大马至少要卖15令吉的手机防暴镜,在淘宝只要8人民币,与朋友一起网购以凑足1公斤来分担国际运费,亦可以省下一笔钱。

相片书优惠餐券大受欢迎

许多大马人对网购初体验记忆,是深夜登入亚航网“秒杀”零机票,再来就是登入Agoda订下榻酒店;在5、6年前,因Groupon推出低价相片书及优惠餐券,也吸引年轻人网购。

在马六甲万里茂华小担任老师的林淑缤说,除了订机票及下榻酒店,她最早网购经验是相片书,当时吸引很多爱旅行、爱照片的年轻人上网抢购,因这类自的相片书的编排简易,让很多人实现“自助出版珍藏旅游相片书”的梦想。

以她执教的学校为例,年轻老师在网购相片书后,再分享给年长老师,后来几乎全校老师都上网购买了相片书。

她说,除了相片书,网购优惠的餐券也是该校老师在聚会用餐时的最佳选择,网站也会列明使用条款及细则(T&C),若是买错,还可100%退款。林淑缤可说是一位“网购达人”,她时常浏览各大电商平台,以掌握货品价格及走向。

她指出,不同的电商平台有不同的特色,她在Groupon主要是买相片书及餐券、Lazada主要是后买日常用品及家电,因为有很多回扣,每天都给不同的信用卡客户一些的特别回扣,不时还有定点促销及节日促销,非常棒。对她而言,出外购物容易“一时冲动”,因商场有推销员,有时会被人说服买下很多东西,而网购的话,则可先放购物车或愿望清单(wishlist),有时在冷静后就删除,有时则等手头上比较宽松,再去付钱。

她认为,大马网购最需要加强地方是物流系统,因快递公司有时会在联系不到买家情况下,把货送回那家公司。

要看最快最熱資訊,請來Follow我們 《東方日報》WhatsApp Channel.

热门新闻

阅读全文
警方在枪杀案现场调查。

3辆轿车围堵疑遭寻仇 男子用餐时遭开枪射死

阅读全文

女子更换轮胎 遭罗里撞毙

阅读全文
警方连同案中父子回到案发现场进行调查。(大都会日报)

母杀女自缢案 幸存7岁男童天天问还能见妹妹吗?

阅读全文
马股今日重新走高,并重返1620点水平。(档案照)

一天急涨RM 2.02 BLD种植惊艳全场

阅读全文

夜晚用餐遭围堵袭击身亡

阅读全文

“辰星 晓月” 成全民萌宠 万众引颈盼亮相

阅读全文

有人潮就有机会 全民赏艺还需深耕

东方脉动

槟城艺术界的影响力曾引领新马两地,发展起起落落后的今天,艺术在槟城仍是朵盛开的花,是艺术工作者除了吉隆坡外的理想平台。然...

阅读全文

华裔商团进军中国

东方脉动

随著中国经济崛起,为了打造与中国双方贸易平台,国内近年来出现越来越多,促进马中贸易的新式跨国性华裔商团成立,特别是以地缘...

阅读全文

跨性别者:谁懂我的心

东方脉动

在经历6小时的手术后,当身上纱布拆开的那一刻,她感觉跟随多年的“负担”已随著手术而消失,开心地看著镜子中的自己,生理上彻...

阅读全文

高教基金有借有还

东方脉动

全国约有130万高等教育基金借贷者因未能偿还债务,被列入中央信贷资讯系统(CCRIS)黑名单,日后都无法向银行申请个人贷...

阅读全文

中资奔马(完结篇):中国电建以马为亚太区域中心

东方脉动

中国电建于2011年9月由中国4家央企重新组合而成,为中国水利水电建设集团公司、中国水电工程顾问集团公司和国家电网公司、...

阅读全文

马来西亚标准知多少

东方脉动

提起大马规格与工业研究机构(SIRIM),绝大多数人都知道,是为各行各业提供认证标准服务的企业机构。但若提到已成立20年...

阅读全文

中资奔马(7):朵云轩以艺术文化连接大马

东方脉动

对老一辈的文人来说,朵云轩是一个文化符号,诚如海派作家张爱玲曾在《金锁记》写到:“年轻的人想著30年前的上海月亮该是铜钱...

阅读全文

三成不合理 选区划分多思量

东方脉动

甫出炉的选区划分引起许多选区划分不均及划界不公的争议。根据槟城研究院的研究,约有33%国会议席及28%州议席的选民人数或...

阅读全文

中资奔马(6):绿地在马打造智慧城市

东方脉动

在90年代还在用著486电脑时,谁会想到时隔20、30年后,会有智能手机的出现呢?尽管谈到“智慧生活”或“智慧城市”时,...

阅读全文

高教贷款的管理

东方脉动

国家高等教育基金局(PTPTN)面对贷学金借贷学生毕业后,不偿还国家高等教育基金局(PTPTN)贷学金或没有按时摊还,不...