早在1998年,我国就有本地电商平台“Lelong”,但因网络、物流及支付方式等客观因素尚未成熟,早年的网购市场规模很小。而近年来,随著互联网及宽频的发达、智能手机的普及化及电子商务的发展日益健全,网购已为不少国人的消费管道,加上跨境付费及代购的便利,更让大马网购爱好者也参与了中国阿里巴巴“双十一”全球狂欢节及美国“网购星期一”的秒杀乐趣。

许多国际网购平台,如:Lazada、Zalora及Groupon等陆续进军大马设立据点,并与我国的零售业及餐馆合作,从而丰富及加速我国电子商务的发展及多元化。

根据一项调查,大马约有2000万名网民,当中有80%网民,即近1600万人曾参与网购,这意味著超过半数的国人曾有过网购的经验。

自2014年开始,大马多媒体发展机构(MDeC)订下每年9月下旬举行的“大马网购节”(My Cybersale)中,也从第一年的6739万令吉成交量,来到第三年已达到2亿1100万令吉,还吸引了海外买家的参与。

应设保障消费者条例

虽然大马网购并不如同中国及美国发达,但是越来越多人开始选择网购作为一个消费模式,也证明了电子商务正在上升期,但是我国电子商务面对的技术性问题,往往使到消费者徒添烦恼。

马青总团电子商务发展局副主任郑亿铨接受《东方日报》访问时说,我国电子商务还在发展中,仍有进步空间,其中一项是网速不够快,影响线上买卖交易。

“目前,大马网购买家担心的问题是网购安全,政府应要建立起保障消费者网购的条例,而电商平台必须要严格鉴定买家认证。”

全国消费者投诉中心(NCCC)在今年6月发布的第10届消费者投诉报告,网购是最多人投诉的项目;该中心在2015年共接获7692宗网购投诉,消费人蒙受损失达491万5752令吉。

郑亿铨指出,我国的物流系统还不够完善,也拖慢了网购市场的前进。

他谈到,马青目前正在与物流公司、自立合作社及拉曼技职学院洽谈合作,并有意开设电子商务及物流的短期培训证书课程,以培养专业人才。

货比三家不费时 购买心头好更精明

当网购成为这代人的一个主要的消费模式时,这个平台除了娱乐休闲之外,也是创业者最爱“货比三家”的搜索、猎物的商场。

准备创业的王先生指出,他有在9月杪举行的大马网购节(My Cyber Sale 2016)网购了一些电子产品及摄影器材,消费总额约1700令吉。

在他看来,这个网购节概念不错,因若在没有促销的情况下,那些电子产品及摄影器材原价至少要2200令吉。

“但美中不足的是,只有少数是有优惠,大部分都是价格虚高再打折。”

王先生也是淘宝的常客,他认为,在淘宝天猫及京东出售的电子产品及摄影器材的价钱优惠,类别又多,性价比高,即便加上长途运费及代购费用,也还是物有所值。

他举例,在大马的电子商城平台出售的专业摄影三脚架价格约为700至1000令吉,而淘宝上出售的专业摄影机三脚架加上国际运费的话,只需700人民币(约431令吉),质量还很好,性价比高。

他受访时称,除了摄影器材,淘宝天猫上出售的手机配件的价格也比大马来得经济实惠,比如大马至少要卖15令吉的手机防暴镜,在淘宝只要8人民币,与朋友一起网购以凑足1公斤来分担国际运费,亦可以省下一笔钱。

相片书优惠餐券大受欢迎

许多大马人对网购初体验记忆,是深夜登入亚航网“秒杀”零机票,再来就是登入Agoda订下榻酒店;在5、6年前,因Groupon推出低价相片书及优惠餐券,也吸引年轻人网购。

在马六甲万里茂华小担任老师的林淑缤说,除了订机票及下榻酒店,她最早网购经验是相片书,当时吸引很多爱旅行、爱照片的年轻人上网抢购,因这类自的相片书的编排简易,让很多人实现“自助出版珍藏旅游相片书”的梦想。

以她执教的学校为例,年轻老师在网购相片书后,再分享给年长老师,后来几乎全校老师都上网购买了相片书。

她说,除了相片书,网购优惠的餐券也是该校老师在聚会用餐时的最佳选择,网站也会列明使用条款及细则(T&C),若是买错,还可100%退款。林淑缤可说是一位“网购达人”,她时常浏览各大电商平台,以掌握货品价格及走向。

她指出,不同的电商平台有不同的特色,她在Groupon主要是买相片书及餐券、Lazada主要是后买日常用品及家电,因为有很多回扣,每天都给不同的信用卡客户一些的特别回扣,不时还有定点促销及节日促销,非常棒。对她而言,出外购物容易“一时冲动”,因商场有推销员,有时会被人说服买下很多东西,而网购的话,则可先放购物车或愿望清单(wishlist),有时在冷静后就删除,有时则等手头上比较宽松,再去付钱。

她认为,大马网购最需要加强地方是物流系统,因快递公司有时会在联系不到买家情况下,把货送回那家公司。

热门新闻

阅读全文

17人瀑布胜地遇山洪 6人恐遭急流冲走

阅读全文

游泳教练憋气训练溺毙 同事睹全程:没浮起来应该没事

阅读全文

大马首家清真便利店Richiamo 冀扩大土著零售餐饮业主导地位

阅读全文
(图取自中医大附医官网/《镜周刊》)

名医被曝隐婚出轨研究生 强硬手段不准小三分手

阅读全文

阿克玛现身新古毛

阅读全文

大马新闻自由排名剧跌 法米:将会晤RSF洽谈【东方头条】2024-5-06

阅读全文

有人潮就有机会 全民赏艺还需深耕

东方脉动

槟城艺术界的影响力曾引领新马两地,发展起起落落后的今天,艺术在槟城仍是朵盛开的花,是艺术工作者除了吉隆坡外的理想平台。然...

阅读全文

华裔商团进军中国

东方脉动

随著中国经济崛起,为了打造与中国双方贸易平台,国内近年来出现越来越多,促进马中贸易的新式跨国性华裔商团成立,特别是以地缘...

阅读全文

跨性别者:谁懂我的心

东方脉动

在经历6小时的手术后,当身上纱布拆开的那一刻,她感觉跟随多年的“负担”已随著手术而消失,开心地看著镜子中的自己,生理上彻...

阅读全文

高教基金有借有还

东方脉动

全国约有130万高等教育基金借贷者因未能偿还债务,被列入中央信贷资讯系统(CCRIS)黑名单,日后都无法向银行申请个人贷...

阅读全文

中资奔马(完结篇):中国电建以马为亚太区域中心

东方脉动

中国电建于2011年9月由中国4家央企重新组合而成,为中国水利水电建设集团公司、中国水电工程顾问集团公司和国家电网公司、...

阅读全文

马来西亚标准知多少

东方脉动

提起大马规格与工业研究机构(SIRIM),绝大多数人都知道,是为各行各业提供认证标准服务的企业机构。但若提到已成立20年...

阅读全文

中资奔马(7):朵云轩以艺术文化连接大马

东方脉动

对老一辈的文人来说,朵云轩是一个文化符号,诚如海派作家张爱玲曾在《金锁记》写到:“年轻的人想著30年前的上海月亮该是铜钱...

阅读全文

三成不合理 选区划分多思量

东方脉动

甫出炉的选区划分引起许多选区划分不均及划界不公的争议。根据槟城研究院的研究,约有33%国会议席及28%州议席的选民人数或...

阅读全文

中资奔马(6):绿地在马打造智慧城市

东方脉动

在90年代还在用著486电脑时,谁会想到时隔20、30年后,会有智能手机的出现呢?尽管谈到“智慧生活”或“智慧城市”时,...

阅读全文

高教贷款的管理

东方脉动

国家高等教育基金局(PTPTN)面对贷学金借贷学生毕业后,不偿还国家高等教育基金局(PTPTN)贷学金或没有按时摊还,不...