她指出，预计将涉及近4万架公共电话，而该计划的目标是协助在籍学生，无论他们是否需要协助或辅导，都有受训专业接线员24小时接听。
她相信借由免费专线的存在，将更容易让孩子们打电话谘询或求助。“不管什么种族都有，也有懂得中文和泰米尔文接线员服务。”
她说，很遗憾的是至今仍接获有人滥用专线的报告，因此她吁请所有拨打专线者切勿滥用，让真正有需要的人们可以有机会使用专线。
莎丽扎今日出席该部门在甲洞所举办的家庭日和大马人民福利计划（KARISMA）活动，同时宣布将开放该专线，希望可解答学生的疑惑、辅导他们，并处理所有与家庭社会部相关的福利和社会问题。
莎丽扎感谢所有妇女部官员，平日不辞劳苦工作、牺牲与家人相处的时间，所以特地举办该家庭日活动，让官员可以和家人共度，同时也在场颁发救济品给有需要的人民。
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