他说，在政府转型计划下，公务员需要与时并进和提供更好的服务予人民，而政府欲满足人民的期望，公务员起到非常关键的作用。
“毫无疑问，公务员需要跳出框框，采取积极主动和大胆的措施，更好地为人民提供服务。为了实现二十一世纪的世界级管理，公务员需要加倍努力和更多的创造力与创新思维。”
他今日在文告说，公务员是国家和政府实施各项决策的骨干；他们必须有心里准备加倍努力向人民提供更好的服务。
李霖泰说，所有在前线服务的公务员，必须效仿酒店业的服务态度，不断提升服务，以友善和微笑的态度接待与指导公众人士。
他说，新任政府首席秘书将会接触公务员、非政府组织与各行业的基层是令人欣慰和受到大家的欢迎。
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