全球采购集群——多媒体发展机构（MDeC）董事麦克华伦表示，大马的中小型企业中，有超过232间是提供共享服务及外包的公司，这包括业务流程外包（BPO）、资讯技术外包（ITO）及知识流程外包（KPO）。
“目前槟城的共享服务及外包业务，是继中国和印度后，在亚洲排名第三。”
他是今日在此间举行的“2012共享服务及外包业务大会”上，如此表示。
出席嘉宾有槟州首长林冠英、槟州宗教事务、国内贸易及消费人事务委员会主席阿都玛烈及投资槟城总经理吕丽莲。
麦克华伦指出，去年我国共获得30个超过1亿美元（约3.18亿令吉）的共享服务及外包业务领域的新投资，在接下来的3年内，将会为国民提供7000个工作机会。
他说，在槟城有148个中小型企业，涉及共享服务及外包业务，并提供5155个工作机会。
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