国能所需要的资料包括用户状态（屋主或租客）、身份证号码、住家和手机号码及电邮邮址。
该公司发表文告称，用户可拨电至国能一站式联系中心（1300-88-5454）、或电邮至[email protected]、或浏览其官网（http://ow.ly/dG8gF、http://ow.ly/dG8id和http://ow.ly/dG8jF），呈交个人资料。
用户也可将资料交给国能电表抄写员或国能客户服务中心。欲知详情，用户可拨打热线（1300-88-5454）询问。
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