高级代理仙蒂对记者指出，该公司的黄金买卖代理的委任状和证书，是经过国家银行的身份背景审核后才获得，因此她不理解为何国家银行会指责该公司非法委任代理。
“之前的金玉华有限公司被国家银行查封时，国行也是以同样的罪名来指责我们，但案件经3年审讯，而国行也拿不出实质证据指控公司涉嫌诈骗等罪行。”
此外，针对国行指该公司涉嫌非法向公众收款一事时，她说，该公司一路以来都不是投资公司，只是一间普通的黄金买卖公司。
而1953年外汇管制法令在1986年被修改后，明文说明我国的公民和非公民都有权自由买卖或租凭黄金，因此她不解为何国行会指该公司非法向公众收款。
“我们必须强调的是，我们任职的公司只是一般黄金买卖公司，不是投资公司，因此国行不应该拿投资公司的规则套在我们的身上。”
合法报税 不怕调查
她也指出，该公司从事的所有黄金交易活动都有顾客签署的白纸黑字文件，同时也有合法报税，因此不惧怕国行调查。
“本公司拥有许多购买黄金的客户，他们和本公司投资多年都没有投诉过受骗，本公司有没有涉嫌欺诈行为，难道这群人都不会分析？”
仙蒂也在该公司外，对记者展示其顾客购买黄金后获得的实体金块，以及顾客购买黄金后，获得的黄金持有证书，证明该公司每次进行黄金买卖交易时，都有合法文件和货真价实，没有欺骗消费者之嫌。
据了解，昨日由20名高级黄金买卖代理组成的行动委员会，于今午在该公司位于隆市旧古仔路的办公室召开闭门会议以商讨对策。
惟会议结束后，与会的高级代理皆拒绝对外透露会议内容，同时态度也180度转变，由早前的亲善媒体，变成不愿再对媒体透露详情。
市面盛行3种黄金交易
根据一名熟悉各类黄金买卖活动的代理指出，市场目前主要盛行3种黄金买卖手法，分别为网上黄金买卖、银行黄金交易和实金交易。
据这名不愿透露名字的代理指出，网络买卖黄金活动最为方便，但顾客所承担的风险也很高，一来因为无法取得实际的金块，二来也难以查核售卖黄金的公司单位的合法性，容易受骗。
“第二种就是透过银行购买黄金，但所谓的购买黄金并非真的能拿到一块黄金，而是以类似购买外汇的方式炒卖金价。当然，由于负责买卖的是合法银行，因此不必担心会受骗，风险也较低，目前我国许多黄金投资者都是通过这管道投资。”
他说，金玉华从事的黄金买卖活动则是属于第三种的实金交易，即顾客付钱购买黄金后，即会获得真正实体的黄金，在拿到真正的金块后，也能自由将其转售他人套现，而这种交易方法也是最普遍和最公平的。
吁归还金条金钱
他说，该公司提供的回酬每月高达2%，回酬准时进账，每次交易都有买卖合约，相信该公司不会欺骗顾客。
“一些刚购买黄金的客户理应在下个星期可索取黄金，然而现在该公司遭国行查封及冻结户头，导致客户无法拿到黄金或金钱。”
他指出，与该公司交易多年一直都相安无事，如今公司突然遭国行查封，希望国行尽快完成调查，并归还客户金条或金钱。
另一名客户阿兹里（29岁）则申诉，本身于两年前因意外变成残障人士，事后所获得的20万令吉赔偿金都拿来与金玉华进行黄金交易，大部分的收入都来自于此，并透过该交易取得做生意的资本，因此查封事件对他带来很大的影响。
槟投资者申诉生计没了
金玉华公司槟州一群代理及投资者吁请国家银行重新让该黄金买卖公司运作，他们申诉，国家银行从本周查封该公司以来，已导致他们面对损失。
金玉华公司槟州分行代理诺戴安娜表示，槟州有约8000人参与该公司的黄金买卖，当中大部分是退休人士，依赖从黄金投资赚来的盈利为生。
她今日在新闻发布会说，在其公司被国家银行查封后，这些年老的投资者担心生活将陷入困境。其中一名投资者玛丽（56岁）说，她每月仰赖从黄金投资所赚取的盈利过活，如今投资公司无故被国家银行查封，令她万分焦虑，感受到生活迫人的痛苦。
3年前开始参与该黄金投资生意的她，吁请首相拿督斯里纳吉介入，解决此问题。
另一名代理杨雅月指出，该公司从未欺骗顾客，让手持黄金的投资者享有每月1.5%至2%的回酬，提升各方面的生活素质。她和丈夫退休后，就是靠这笔投资辅助生活费和孩子的教育费。
她声泪俱下指出，自3年前开始投资和担任代理以来，许多亲友也相继成为她的顾客，获得可观的回酬。如今这些顾客的金条或款项被冻结，让她深感内疚。
投资者余先生指出，他于9月2日通过程序售卖价值4万令吉的金条，直到10月1日该公司才将支票寄回给他，但却因国行冻结账户而无法兑现支票。
较早前，金玉华公司槟城区代理拿督高福明与代理和投资者进行一场闭门会议。此外，数十名支持者也签署请愿书，表达对高福明的支持，并希望国家银行立即解除其被冻结的户头。
诗巫分行：公司绝对合法
金玉华黄金投资公司诗巫分行高级顾问威廉黄得景说，该公司绝对是一间合法公司，但没向国行注册，因为不是投资公司。
他指出，该公司是黄金投资公司，故是向大马公司委员会注册。他表示，顾问及客户要绝对相信公司，公司是合法的，而且大部分人都从公司的投资中获益，而不少人也因此改善生活、改善退休金带来更高的回酬。他希望顾问及客户保持冷静，同时期望国家银行能够尽快地给予一个答复。
该公司的诗巫分行是在昨晚办说明会，数名顾问因为不满公司被国行采取行动，故而在说明会上宣泄心中的不满，并高举诉状呛国行。
威廉黄得景也向出席者表示，公司高层原本要亲自到诗巫来，向顾问与客户说明详情，但由于事态严重，必须亲自坐镇在吉隆坡总部处理问题，故而委托他向出席者作解说。约百名顾问及客户出席说明会，但是绝大部分都相当平静，聆听公司代表的解说。
据悉，金玉华黄金投资公司所取的制度，行销人员被称为顾问，而不叫代理。要成为顾问之前，本身需先投资，而且既是顾问，亦是客户。
该公司在砂州设有2个分行，即是古晋与诗巫分行。公司业务在诗巫进行已久，但诗巫分行在2011年12月19日正式开张。金玉华黄金投资公司在沙巴亚庇还有一间分行。全国共有7间分行及4间代理公司。
目前诗巫分行服务范围包括了诗巫、泗里街、民丹莪、木胶等地。顾问近200名，客户逾千人。公司目前在诗巫的生意额据估计数以百万令吉。
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