报告称，英达丽水无法生产利润，并过于依赖政府的补贴来支付节节上升的营业费。“整体上，审计结果显示，英达丽水经过17年后，成功在国内开发出了更好的污水处理系统。”
报告也指出，污水处理系统的运营和维护出现疏漏，以致污水处理厂发生盗窃案件，估计损失2540万令吉，污水处理不达标、处理厂的结构出现损坏以及违反排放标准等，牌照费须缴15亿5400万令吉。
报告认为，能源、绿色科技及水务部，财政部和国家水供服务委员会（SPAN）应该支持英达丽水能要调高排污费的申请，以确保的排污费与当前的情况兼容。
该公司自成立以来，面对客户不缴排污费的问题。截至2011年12月31日，297万5699个帐户拖欠高达7亿5660万令吉，其中的5亿4908令吉（72.6%）是超过12个月的欠款。
报告指出，客户不愿支付排污费的主要原因是认为不会面对执法行动。
不过，从2008至2011年，英达丽水对5万3167位客户采取法律行动，追讨1亿零519万令吉，其中36.5%的案件成功解决，追讨回3901万令吉，另369案件涉及者同意分期付款。
英达丽水也有委任收债公司，成功追讨回2亿3498万令吉，其中4378万作为收债公司的佣金。
虽然曾提出与水供公司展开“联合计费”的建议，但至今都没有获得对方的回复。
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