根据政府转型计划报告显示，自从政府启动国家关键绩效领域（NKRA）后，在2010年9月，国民害怕成为罪案受害者的恐惧指数，已从2009年的58.5%，降至52.8%。
然而，国民的恐惧指数，并没有在2011年进一步减少，却停留在52.8%。
根据分析，国民对治安的恐惧指数没有降低，当中存有四个因素，即人民对净选盟2.0大集会仍存有残馀的负面印象、警方处理净选盟2.0集会的手法留下不良印象、媒体大肆报导罪案新闻，以及政府废除紧急法令。
报告指出，媒体的报导中，抢劫新闻增加了72%，而暴力案的新闻也增加了43%。另外，不经证实的新闻报导，也扩大了民众的恐惧感。
社交媒体影响力大
“现今的媒体，除了有平面及电视媒体之外，网络媒体、社交网站也深深影响民众，如面子书、推特、YouTube等等。资讯的流通、广大的言论自由，使社交媒体成了主要的影响力。而暴力内容的电影及电视节目，也加剧了民众的忧虑感。”
此外，政府宣布废除紧急法令，使黑社会头目获释的消息，也为民众带来一丝丝担忧。
报告也提及，女性与男性对治安恐惧的各别指数。国内的男性对治安的恐惧指数，从去年5月的38.3%，上升至同年10月的46.6%。
而女生怕罪案的畏惧指数，更甚于男性，且有上升趋势。在一项妇女组织的圆桌会议研究显示，女性畏惧指数从去年1月的59.6%、同年5月和10月，逐渐递增至60.3%和66.4%。
令女生产生恐惧感的地点，是保安系统不完善的停车场。环境幽暗、没有保安员驻守、升降机及闭路电视操作失灵，是弊病引发原因。
为了降低国民的忐忑不安，警队将会持续努力打击街头罪案，因而加强“无所不在政策”、街头巡逻，以及在罪案黑区大量安装闭路电视。
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