国能的消费者服务与电表组高级总经理卡玛丽雅在一篇文告指出，该些有意在现有电柱置放私人路灯的用户，可提出申请，每月只收费10令吉。同时，该些有意将单相电升级至三相电的国能家庭用户，若在会客日时提出申请，则是免驳接费。至于该些用户若发现电表出现疑惑，也可在会客日提出，7天内即可解决。
另外一些出租产业的业主也可前来整理帐号资料，包括将用电帐号割名到租赁者，或是登记以使用线上监督系统，业主即可确保租客能准时缴电费而没有拖欠。
若要查询国能120个客服中心地址，可浏览bit.ly/VONe3s。
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