他说，在检讨水务税率的同时，也要顾及低收入群，即那些无法承担高税率的水供用户。
“他们必须得到应有的保护，但同时，那些用水量较高的用户，则应该缴付更高的费用。”
他表示，要让所有水务利益相关者，包括水供用户接受新的税率，就必须让他们知道输给他们的水是从何而来，以及整个输水过程。
“我们必须让他们知道滤水、输水，维修各项与水务有关的设施的费用，而相信这样是能够说服他们，包括水供用户以及执政党接受水务税率检讨。”
他今日在出席由马来西亚水务论坛及大马水源及能源消费者协会举办的“2013年水资源合作年圆桌会议”时，如是指出。
他续说，在我国一些州属，已经有30年不曾检讨水务税率，而每个州属的税率亦各有差异，如雪州的税率，是首20立方米为15仙至17仙。
“当然，在检讨税率的同时，也必须确保水供的服务素质的提升，是因在提高收费后，服务也要变得更好。这包括要让用户知道，提高收费是要增加收入，以便能兴建更多滤水站，或更换老旧或漏水的输水管，以提供更优质的水供服务。”
3年调整1次
他指出，也不可一次性的把新水务税率的调高，而是必须每隔3年进行低幅度的调整。
槟城供水机构总经理嘉斯里也认为，在检讨水务税率的同时，水务公司也必须让各造其效率的提升。
“就减低如无效益水，就是水务公司效率提升的最好证据，若是无法减少无效益水，那就无需再谈水务税率事宜。”
“再者，我国水务公司都没有24小时服务，即没有24小时的行动小组，在很多时候，当有用户面对水供问题，如水管破裂，倘若是发生在夜晚，即非上班时间，往往都会在次日的工作时间才获得处理，这也必须改善。”
他也认为，政府内阁应效仿其他先进国成立一个独立的“水务部”，并把水务及排污归为这个部门管理。
“因为，由一个部门管理水务及排污能够节省开销，即无需分散到其他部门管理，而这也是未来必须走的方向。”
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