业者指出，意外发生经常是综合因素，可能是巴士零件、司机状态、路况、天气、其他轿车或乘客当时的激烈行动所造成，要是大家把矛头指向司机，对司机的家人很不公平。
不愿具名的业者表示，出事的巴士公司，即云顶高原运输公司（Genting Highland Transport Sdn Bhd）是一家老字号公司，也是国内数一数二的巴士业者，公司记录一直都很良好，而且公司部分董事也有机械工程背景。
他续称，由于这起案件已成为举国瞩目的意外，所以其他巴士业者已受促不要再此时“添乱”，判断案情。
另外，本报记者今日致电云顶高原运输公司，被告知公司领导层谢绝采访。
接听电话的职员表示，现阶段他们无意对外发表任何声明，必须等到巴士搜证及检验工作完成后才会有进一步行动。
坠落云顶山谷的巴士残骸今天被吊起，电脑验车中心、陆路交通局、道路安全局的工程师及化验局官员预计今天可以完成搜证及检验工作。
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