他指出，目前有逾200万贷款者，其中130万人已缴清贷款，余下的欠债者之中，多达40万人未曾摊还任何贷款，亦没有给予任何理由。当局提出将贷款者列入中央信贷情报资讯系统的措施，其实是只针对后者。
询及若欠债者因失业或而无力偿还债务，阿古斯则促请他们联系当局，以延长摊还债务期限。考虑到负债者的经济情况，当局或以债务重组的形式，协助贷款者偿还债务。
高等教育基金局总经理玛斯图拉也表示，当局曾尝试通过各种管道讨债，包括发出至少3封通知信及派出律师，但这40万的欠款者不予理会，未曾现身。除柔佛和吉打以外，高等教育基金局在每个州的首府都设有办事处，欠款者只需联系当局，就会得到协助。
她也补充，当局之前有多项鼓励政策，包括一次性清偿债务者可获得20%折扣及定期还债可获10%折扣。
他们是在出席新街场收费站派发开斋节及国庆日礼包活动上，发表上述谈话。
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